FAQ

El reembolso debería realizarse dentro de 14 días laborales desde la declaración de desistimiento. Sin embargo, hacemos lo que podemos para que el dinero vuelva al cliente lo antes posible.

Cuando los productos terminados están ya en camino, no es posible cancelar el pedido. Si quería cancelar su pedido, puede no aceptar el paquete, que será considerado como desistimiento. Un pedido de los productos a medida no se puede cancelar después del inicio del proceso de la fabricación. Los datos y la especificación del pedido se introducen en el sistema justo después de la autorización de pago. En la mayoría de los casos la fabricación comienza justo después o, en función de la disponibilidad de materiales, se realiza un pedido a nuestros proveedores. Además, hay que tener en cuento que los productos a medida no se pueden devolver.